УСЛОВИЯ ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ CARTIER РОССИЯ

Актуальная версия: Октябрь 2019 г.

 

Настоящие Условия Продажи регулируют любые продажи товаров Cartier или услуг, которые Вы можете заказать от нашего Продавца (определен ниже), с использованием вебсайта www.ru.cartier.com или любого подходящего мобильного или цифрового приложения, которые отсылают к настоящим Условиям Продажи (вместе – «Платформы»)[1], или по телефону через наш центр по работе с клиентами (далее - «Клиентский Центр Cartier»).

Для покупок с доставкой по адресам в стране, в которую мы осуществляем доставку в соответствии с нашей Политикой Доставки, продавцом и отправителем счетов считается ООО «Ар-Эл-Джи», Россия, 123112, Москва, Пресненская наб. 10, ИНН 7704242231 (далее – «Продавец», «Отправитель счетов», «Cartier» и «мы», «нас», «нам», «нами» и «наш»).

Настоящие Условия Продажи регулируют любые продажи товаров Cartier или услуг, которые Вы можете заказать у ООО «Ар-Эл-Джи» с помощью Платформ или по телефону через наш Клиентский Центр Cartier.

-----------------

ООО «Ар-Эл-Джи» - компания, аффилированная с Cartier International AG, которая владеет Платформами и редактирует их в соответствии с Условиями Использования. ООО «Ар-Эл-Джи» обрабатывает Ваши персональные данные и иную полученную от Вас и о Вас информацию в соответствии с условиями Политики Конфиденциальности. Размещая заказ через Платформы или Клиентский Центр Cartier или регистрируясь на Платформах, Вы соглашаетесь с Политикой Конфиденциальности, условия которой являются неотъемлемой частью настоящих Условий Продажи.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия Продажи. Настоящие Условия Продажи применяются к любому заказу, размещенному через Платформы или Клиентский Центр Cartier (вместе – «Каналы Продаж»). Пожалуйста, имейте в виду, что перед размещением заказа на товары или услуги, Вас попросят согласиться с настоящими Условиями Продажи. Если Вы не согласитесь с настоящими Условиями Продажи, Вы не сможете заказать какие-либо товары или услуги через Каналы Продаж. Настоящие Условия Продажи не регулируют продажи, совершенные через физические точки продаж (например, наши розничные бутики) или через третьих лиц (например, уполномоченных дилеров-розничных продавцов).

 

[1] использование Платформ может быть недоступно.

Only individuals (and not legal entities) who (a) have reached the age of majority (eighteen in most states), (b) have legal capacity to enter into contracts and (c) are cМы можем периодически вносить изменения в настоящие Условия Продажи, следовательно, пожалуйста, регулярно проверяйте наличие обновлений. Актуальная версия настоящих Условий Продажи всегда будет доступна на Платформах. Любая новая версия настоящих Условий Продажи будет вступать в силу немедленно с момента её публикации и будет регулировать все заказы товаров или услуг, совершенные после момента её публикации. Любые изменения настоящих Условий Продажи, сделанные после размещения Вами заказа, не будут распространяться на этот заказ и на наши с Вами отношения, если иное не предусмотрено применимым правом.itizens of or residents living in the continental United States of America, Alaska, Hawaii or the District of Columbia may order products through the Client Relations Center or on the Platform. If you are under the age of majority or otherwise cannot lawfully enter into a contract, you must have your parent or guardian place an order on your behalf and thereby assent to these Conditions of Sale. Any orders placed in violation of this provision shall be null and void.

By placing an order through the Client Relations Center or on the Platform, you represent and warrant that you are a bona fide end-user customer and will not deliver, sell or otherwise distribute Cartier products or purchase Cartier products for commercial purposes or any other commercial benefit.

Только граждане (не юридические лица), которые (а) имеют дееспособность, достаточную для совершения таких сделок (как правило, достигли возраста – 18 лет); и (b) используют адрес доставки на территории Российской Федерации, могут заказывать товары через Каналы Продаж. Если Вы не достигли необходимого возраста или не можете законно совершать такие сделки по иным причинам, заказ должен будет разместить от Вашего имени Ваш законный представитель (родитель, усыновитель или опекун), которых попросят согласиться с настоящими Условиями Продажи.

Размещая заказ через Каналы Продаж, Вы подтверждаете и гарантируете, что являетесь добросовестным конечным потребителем, осуществляющим покупки для своих или чужих личных нужд, и не будете доставлять, продавать или иным образом распространять наши товары, а также приобретать наши товары или услуги для коммерческих целей.

Все заказы, размещенные через Каналы Продаж, подлежат проверке на наличие, а также нашему подтверждению. Представленные на Платформах товары, которые нельзя добавить в корзину покупок, недоступны для продажи через Платформы. Клиентский Центр Cartier может предоставить больше информации, касающейся этих товаров. Чтобы узнать информацию о процессе заказа, обратитесь к разделу Процесс Заказа, размещенному ниже.

Ограничения по количеству могут применяться в отношении заказов определенных товаров, количество которых ограниченно. У нас есть право в любой момент без предварительного уведомления отклонить заказы, количество товаров в которых, позволяет нам предположить о наличии коммерческих целей приобретения товаров.

Для размещения заказа Вы можете либо зарегистрироваться и создать онлайн-аккаунт, либо разместить заказ как гость без создания онлайн-аккаунта, выбрав опцию «Гостевое оформление заказа». В том случае, если Вы размещаете заказ в качестве гостя, мы все равно можем создать аккаунт для наших внутренних систем, чтобы фиксировать Ваши покупки.

При выборе товаров могут быть доступны персонализированные товары (например, товары с гравировкой или тиснением). Если Вы захотите приобрести персонализированный товар, пожалуйста, предоставьте соответствующие сведения через Каналы Продаж, как запрошено.

У нас есть право отказать в принятии или приостановить заказ, содержащий персонализированные товары или персонализированную открытку, если содержащийся в заказе текст является нежелательным, незаконным или противоречащим нашей политике. Вы ответственны за правильность формулировок, предоставляемых Вами для персонализации товаров.

Кроме того, заказы на персонализированные товары не могут быть отменены, а те товары, которые были персонализированы в любом виде или как-либо иначе созданы в соответствие с Вашими указаниями, не могут быть возвращены нам для обмена или возврата денег по правилам настоящих Условий Продажи. Это не затрагивает Ваши права как потребителя (для подробной информации смотрите раздел о гарантиях Производителя и Ваших потребительских правах).

Процесс заказа через Каналы Продаж будет включать следующее:

• Создание заказа: как только Вы выбрали товар, Вы можете создать заказ через Клиентский Центр Cartier или на Платформах (если Платформы доступны) при условии наличия товара и соблюдения количественных ограничений. Амбассадор Cartier возьмет детали Вашего заказа и Вашу личную информацию и создаст электронное письмо (Уведомление о Получении Заказа), чтобы Вы могли подтвердить детали Вашего заказа онлайн. Для целей Вашей идентификации Вы должны сообщить Амбассадору Cartier личную информацию (в том числе, ФИО, реквизиты документа, удостоверяющего личность, номер телефона, e-mail, адрес доставки, информацию об оплате).

• Размещение заказа: Уведомление о Получении Заказа, отправленное Амбассадором Cartier, будет содержать ссылку на веб-страницу, на которой Вы сможете подтвердить детали Вашего заказа и приступить к оплате. Подтверждение Вашего заказа на этой стадии не гарантирует доступность для приобретения. 

• Проверка и оплата: после получения Уведомления о Получении Заказа Вам нужно будет проверить детали Вашего заказа и личную информацию (в том числе, ФИО, реквизиты документа, удостоверяющего личность, номер телефона, e-mail, адрес доставки, информацию об оплате). Вы должны внимательно проверить всю информацию на странице содержания заказа и, если все верно, подтвердить и оплатить заказ.

• Подтверждение заказа: после оплаты Вы получите письменное Подтверждение Заказа и Отправки, которое будет подтверждать доступность Вашего заказа.

Если заказ размещен через Клиентский Центр Cartier, Амбассадор Cartier проконсультирует Вас по каждому из описанных выше шагов и устно попросит Вас подтвердить детали Вашего заказа.

Мы имеем право по нашему усмотрению отказать в заказе или отменить заказ по разумным основаниям, об этом мы сообщим Вам дополнительно по телефону или e-mail. Например, мы можем отказать Вам в заказе или отменить Ваш заказ, если заказ не оплачен в полном объеме или, если Вы не предоставили или предоставили недостоверные сведения, необходимые для Вашей идентификации, или нами установлен факт нарушения Вами настоящих Условий Продажи.

Все цены, указанные на страницах товаров на Платформах или озвученные Клиентским Центром Cartier, включают НДС, но исключают другие налоги и расходы на доставку, если не указано иное. 

Расходы на доставку, если таковые имеются, описаны в Политике Доставки ниже или на Каналах Продаж. Расходы на доставку не указаны на странице товара, но будут добавлены к цене товара после того, как Вы выбрали соответствующий вариант доставки. Указанные расходы будут суммироваться перед тем, как Вас попросят подтвердить и размесить Ваш заказ, а также будут отражены в нашей электронной переписке с Вами, как только Вы выбрали соответствующий вариант доставки.

Мы имеем право изменить цены и расходы на доставку в любое время до оплаты заказа без предварительного уведомления.

Мы проявляем должную заботу, чтобы обеспечить правильность цен на товары и расходов на доставку, когда соответствующая информация была введена в систему или сообщена Вам через Клиентский Центр Cartier. Однако, возможно, что несмотря на наши усилия, цены на какие-либо товары, предоставляемые через наши Каналы Продаж, или расходы на доставку рассчитаны неверно. Если цена на какой-либо из товаров, на который вы разместили заказ, или любые расходы по доставке рассчитаны неверно, мы свяжемся с Вами при первой возможности, чтобы известить об указанной ошибке. Если нам не удастся связаться с Вами, используя контактные данные, которые Вы указали в процессе заказа, мы отменим заказ и письменно оповестим Вас.

Пожалуйста, учитывайте, что изменения применимого права, случившиеся между датой размещения заказа и датой отправки Вам письменного Подтверждения Заказа и Отправки, могут изменить суммы налогов, связанных с Вашим заказом. Если финальная сумма налогов, которая подлежит оплате Вами, увеличится, мы свяжемся с Вами и попросим еще раз подтвердить Ваш заказ.

Мы принимаем оплату методами, которые являются частью процесса заказа через Каналы Продаж. В зависимости от средства оплаты мы можем потребовать дополнительную информацию, в том числе паспортные или иные личные данные.

При заказе на Платформах Вам необходимо ввести Ваши данные для совершения платежа. Если заказ размещается по телефону, Амбассадор Cartier направит Вам по электронной почте ссылку на веб-страницу платежной системы, на которой Вы сможете подтвердить детали Вашего заказа и приступить к оплате. Все держатели платежных карт подлежат проверке и авторизации эмитентом карты. 

Вы даете свое согласие и уполномочиваете нас на выполнение проверок на безопасность, как мы посчитаем нужным, на передачу информации (в том числе обновленной информации) о Вас периодически третьим лицам или получение данной информации от них, включая детали Вашей платежной карты, но не ограничиваясь ими, на удостоверение Вашей личности, на проверку Вашей платежной карты, на получение первоначальной авторизации платежной карты и на авторизацию индивидуальных платежных транзакций.

Полный размер стоимости Вашей покупки будет списан с Вашей платежной карты в момент оплаты.

Мы по своему усмотрению принимаем оплату банковским переводом. Мы не берем комиссию за банковский перевод, если заказ был сделан через Каналы Продаж или Клиентский Центр Cartier, однако некоторые кредитные организации могут брать комиссию за банковский перевод. Мы требуем, чтобы все банковские переводы за заказы, сделанные по телефону, подтверждались через процедуру подтверждения заказа. Мы можем предварительно подтвердить банковский перевод, однако заказ не будет осуществлен пока оплата не получена и не подтверждена нами электронным письмом. Если соответствующая сумма не будет зачислена на наш счет в течение семи (7) дней после размещения заказа, Ваш заказ будет отменен.

Как только Вы сделали свой выбор, и Ваш заказ был размещен через Каналы Продаж, Вы получите письменное Уведомление о Получении Заказа (электронным письмом или иным способом, подтверждающим детали Вашего заказа с указанием номера заказа). Пожалуйста, убедитесь, что Вы сохранили номер заказа для дальнейших запросов, касающихся Вашего заказа. Уведомление о Получении Заказа не является принятием заказа. Для принятия заказа, мы осуществим общую проверку кредитной истории, проверку на безопасность, антимошенническую и необходимую юридическую проверку, а затем, если результаты проверки положительны, начнем обрабатывать Ваш заказ. Получив Уведомление о Получении Заказа, Вы должны проверить его и подтвердить, что в нем точно выражен заказ, который Вы хотели сделать. Если у Вас есть вопросы или Уведомление о Получении Заказа не отражает Ваших намерений, Вы должны сразу связаться с Клиентским Центром Cartier.

Настоящие Условия Продажи будут Вам также направлены вместе с Уведомлением о Получении Заказа.

Мы принимаем заказы на доставку только на территории Российской Федерации. Имейте в виду, что мы не осуществляем доставку по определенным адресам, таким как адреса, доступ к которым заведомо ограничен (воинские части, пенитенциарные (исправительные) учреждения, запретные зоны, иные режимные объекты), пункты выдачи или почтовые ящики. Для получения дальнейшей информации свяжитесь с Клиентским Центром Cartier.

Самовывоз из бутика может быть предложен бесплатно в определенных местах. Пожалуйста, обратитесь к Платформам или позвоните в Клиентский Центр Cartier. Мы сообщим Вам о том, что товар готов к самовывозу из бутика, по электронной почте или по телефону.

Если Ваш заказ содержит несколько товаров, мы отправим заказ только тогда, когда все товары будут доступны (частичная доставка не будет осуществляться, если Вам не сообщено иное).

Сразу после отправки Вашего заказа по указанному Вами адресу доставки мы вышлем Вам Подтверждение Заказа и Отправки в письменном виде (электронным письмом или иным способом). Это Подтверждение Заказа и Отправки подтверждает принятие нами Вашего заказа, его доступность и свидетельствует о наличии заключенного договора купли-продажи.

Доставка заказа осуществляется ООО «ТНТ Экспресс Уорлдуайд (СНГ)» (далее - «Транспортная компания»), Передача заказа Транспортной компании для доставки Вам осуществляется только после оплаты полной стоимости заказа. ООО «Ар-Эл-Джи» в одностороннем порядке может привлечь иные надежные транспортные компании. 

Представитель Транспортной компании свяжется с Вами для уточнения адреса, даты и времени доставки заказа. Вы можете сообщить представителю Транспортной компании новый адрес и дату доставки, после чего с Вами свяжется Амбассадор Cartier для подтверждения и согласования нового адреса и даты доставки. Адрес доставки может только в пределах одного населенного пункта, дата доставки может быть изменена не более чем на [3] календарных дня. В любом случае право на согласование новых адреса и даты доставки остается за Амбассадором Cartier.

Мы приложим разумные усилия, чтобы обеспечить доставку курьером Транспортной компании в установленное время доставки с даты письменного Подтверждения Заказа и Отправки и в любом случае в течение тридцати (30) дней после этой даты, за исключением случаев, когда Ваша покупка связана с товаром или услугой, о дополнительном времени доставки которых мы Вам сообщили заранее, например, товары или услуги, персонализированные или произведенные в соответствии с Вашими указаниями.

При заказе через Каналы Продаж, у Вас будет возможность выбрать определенную дату доставки, которую предложат Каналы Продаж. Любая такая определенная дата требует нашего подтверждения.

Если доставка товара задерживается по причинам, не зависящим от нас, мы сообщим Вам о задержке при первой возможности и приложим разумные усилия по уменьшению задержки доставки товара. Если мы не осуществим доставку в течение 30 дней с даты письменного Подтверждения Заказа и Отправки или иного периода времени, обозначенного нами, Вы можете связаться с Клиентским Центром Cartier для отмены соответствующего заказа и возврата денег, уплаченных нам за любой товар, который Вы не получили.

При установлении даты доставки, пожалуйста, учтите, что нам необходимо время для подтверждения платежа, проверки безопасности и для обработки заказа. Учитывайте, что доставка осуществляется при условии получения полной оплаты заказа.

Мы потребуем Вашу личную подпись (электронную или от руки) или подпись уполномоченного Вами лица по указанному адресу доставки (если иное Вами не определено), чтобы подтвердить доставку каждого товара, и с этого момента обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной, а риск и ответственность за приобретенные Вами товары переходит к Вам. Если Вы указали получателя, отличного от Вас (например, для подарка), тогда Вы понимаете и соглашаетесь, что свидетельство подписания таким получателем является свидетельством доставки и исполнения договора купли-продажи со стороны Cartier и переход ответственности к получателю так же, как если бы товар был доставлен Вам. Мы имеем право доставить товары только лицу, которое определено как получатель заказа в Подтверждении Заказа и Отправки, а также потребовать проверки паспорта для верификации при доставке определенных категорий товаров. Для получения дополнительной информации свяжитесь с Клиентским Центром Cartier. 

В случае если доставка товара произведена в срок, установленный договором, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с нами, после оплаты Вами стоимости услуг по доставке товара.

При заказе товара через Каналы Продаж, Вы получите счет, который будет отправлен Вам в письменном виде (на Ваш электронный адрес файлом PDF во вложениях или иным способом).

(а) Право на отказ и возврат товара надлежащего качества

У Вас есть право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин в любое время до его передачи Вам и в течение семи (7) дней со дня, когда Вы или указанное Вами лицо (кроме курьера) стали фактическим владельцем товара в Вашем заказе.

Чтобы отказаться от товара(ов) или вернуть товар(ы) надлежащего качества, Вы можете связаться с Клиентским Центром Cartier и следовать инструкциям, которые Вам дадут, или Вы можете отправить нам письменное заявление, такое как письмо или электронное письмо по адресу: cs.russia@cartier.com. Также Вы можете отказаться или вернуть товар, используя Форму Отказа или Форму Возврата, однако это не обязательно.

(b) Процесс возврата товаров надлежащего качества

Товары, приобретенные через Каналы Продаж, могут быть возвращены только в распределительные центры онлайн-бутиков Cartier по адресам, указанным Клиентским Центром Cartier, или, если доступно, в указанные розничные бутики Cartier, в соответствии с настоящими Условиями Продажи. Возврат Товара может быть осуществлен по адресу: г. Москва, Кутузовский проспект, дом 48, бутик Cartier в будние дни c 11:00 до 21:00. Для получения точной информации необходимо связаться с Клиентским центром Cartier по телефону или электронной почте.

Товары, которые не были приобретены через Каналы Продаж, не могут быть возвращены в распределительные центры онлайн-бутиков.

Чтобы вернуть товар в наш распределительный центр онлайн-бутиков, Вы должны следовать нижеуказанным инструкциям:

(i) Позвоните в Клиентский Центр Cartier;

(ii) Вы можете (a) воспользоваться услугой вызова курьера Транспортной компании на указанный Вами и одобренный нами адрес или (b) выбрать адрес для отправки посылки среди представленных адресов Транспортной компании, в течение необходимого периода возврата. На данном этапе Вас могут попросить предоставить информацию о товаре, чтобы мы смогли произвести первичную оценку состояния товара; 

(iii) Клиентский Центр Cartier направит Вам Форму Возврата электронным письмом или попросит Вас заполнить Форму Возврата, приложенную при доставке товара;

(iv) Пожалуйста, заполните требуемую информацию на Форме Возврата и подпишите ее;

(v) В посылку для отправки Вы должны вложить заполненную Форму Возврата вместе с товаром, всеми его комплектующими, любые товары, бесплатно полученные Вами в качестве части заказа, руководство по обслуживанию, гарантийный талон и все иные документы в их оригинальной упаковке; и

(vi) Для отправки, пожалуйста, передайте посылку курьеру Транспортной компании или принесите посылку в день и по адресу Транспортной компании, согласованные ранее с Клиентским Центром Cartier.

Возврат денег или обмен осуществляется только в отношении тех товаров, которые возвращены в соответствии с вышеизложенной процедурой.

В целях минимизации рисков возможности мошеннических действий при возврате товара лицом, которое не приобретало товар непосредственно у общества «Ар-Эл-Джи», представитель Cartier вправе до момента возврата денежных средств связаться с покупателем, который приобрел товар у Продавца, для установления обстоятельств передачи покупателем такому лицу возвращаемого товара.

(c) Состояние возвращенного товара надлежащего качества

Мы убедимся, что возвращенный товар соответствует условиям Политики Возврата и Обмена и только после этого приступим к произведению возврата денег или обмена.

Наши товары должны быть возвращены новыми и неиспользованными, в идеальном состоянии, со всеми защитными материалами, такими как бирки и этикетки, прикрепленными к ним (если применимо), а также вместе с оригинальной коробкой Cartier и посылкой для доставки, включая все его комплектующие и документы. Например, браслеты часов, которые были отрегулированы по Вашему запросу, должны быть возвращены с тем же количеством звеньев, которое было в оригинальной посылке для доставки. Мы имеем право не принимать любой возврат, если на товаре есть признаки ношения, или он был использован или в любом виде изменен по отношению к оригинальному состоянию, или, в качестве альтернативы, можем уменьшить сумму возврата денег или обмена соответственно.

Если Вы получили бесплатные предметы в качестве части заказа, такие предметы должны быть возвращены вместе с товарами.

Все возвраты будут подлежать строгому контролю качества с нашей стороны, чтобы удостовериться, что возвращенные товары удовлетворяют этим требованиям. Если товары не соответствуют стандартам контроля качества, мы откажем Вам в возврате денег и товары будут возвращены Вам. Если возвращенный товар соответствует стандартам контроля качества, мы приступим к произведению возврата денег или обмена.

Несоблюдение настоящих Условий Продажи даст нам право отказаться от возвращенного товара и отправить его обратно Вам за Ваш счет.

(d) Товары надлежащего качества, которые Вы не можете вернуть или обменять

Заказы на товары, которые были каким-либо образом персонализированы или иначе созданы в соответствие с Вашими указаниями, то есть имеющие индивидуально-определенные свойства, не могут быть отменены, а такие товары не могут быть возвращены нам для обмена или возврата денег. Данные условия также распространяются на товары с гравировкой или тиснением.

(e) Возврат денег за товар надлежащего качества

Вы можете вернуть товар, приобретенный через Каналы Продаж, для возврата денег, при условии, что возврат товара соответствует настоящим Условиям Продажи, в частности (а) Праву на Отказ и (b) Процессу возврата, описанному выше.

Только покупатель или лицо, надлежащим образом, как это предусмотрено действующим законодательством, уполномоченное покупателем, имеет право получить деньги за возвращенный товар. Если Вы являетесь лицом, получившим товар в качестве подарка, и хотите вернуть товар, Вы можете это сделать в порядке, определенном разделом Возврат и Обмен настоящих Условий Продаж, также как это может сделать покупатель, для этого Вы будете должны представить нам документ, удостоверяющий Вашу личность, любым способом и в любой форме, предусмотренными настоящими Условиями Продаж.

Если возвращенный товар соответствует настоящим Условиям Продажи, и, если этого необходимо, мы приложим коммерчески оправданные усилия, чтобы вернуть сумму цены покупки покупателю, используя те же средства платежа, которые использовал покупатель при первоначальной транзакции в течение десяти (10) дней после получения возвращенного товара распределительным центром онлайн-бутика Cartier.

(f) Обмен товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар, приобретенный через Каналы Продаж, для обмена на другой товар Cartier, при условии, что возврат товара соответствует настоящим Условиям Продажи, в частности (а) Праву на отказ и (b) Процессу возврата, описанным выше.

В любом случае, продажа возвращенного товара будет отменена, и новый заказ на товар должен быть размещен. 

Если товар возвращен в распределительный центр онлайн-бутика Cartier для обмена на менее дорогой товар, только покупатель возвращенного товара или уполномоченное им лицо сможет получить деньги в размере разницы в цене.

Если товар возвращен для обмена на более дорогой товар, Вы должны будете уплатить разницу в цене.

 (g) Возврат или замена товара, ненадлежащего качества

Если Вы обнаружили в товаре производственные недостатки Вы должны незамедлительно сообщить об этом в Клиентский Центр Cartier и следовать дальнейшим рекомендациям. Вам будет предложено передать товар на диагностику любым способом, указанным в пункте «Процесс возврата» выше. Если по результатам диагностики будет установлено наличие производственных недостатков, то Вы вправе предъявить соответствующее требование, предусмотренное законом о защите прав потребителей. Если по результатам диагностики будет установлено отсутствие производственных недостатков, Вам будет предложено самостоятельно забрать товар или осуществить его доставку за Ваш счет.

Мы стремимся к тому, чтобы каждый товар строго соответствовал нашим критериям качества, и чтобы он проходил все контроли, как технические, так и эстетические.

Определенные товары покрываются применимой гарантией Cartier. Если Вы хотите отремонтировать товар, на который распространяется применимая гарантия Cartier, пожалуйста, обратитесь к применимой гарантии Cartier и позвоните в наш Клиентский Центр Cartier для дополнительной информации.

В качестве потребителя, Вы можете иметь законные права в соответствии с законом о защите прав потребителей и иными законами, регулирующими продажу товаров народного потребления; настоящие Условия продажи или применимая Гарантия Cartier не влияют на данные законные права.

Следующие бесплатные опции будут предложены Каналами Продаж:

(a) Подарочная коробка и упаковка

Все заказы будут отправляться вместе с подарочной коробкой Cartier, завернутой в специальную упаковку Cartier, вместе с пакетом для покупок Cartier (если применимо).

(b)  Гравировка и тиснение

Опции гравировки и тиснения могут быть доступны для определенных товаров и предложены только при приобретении товаров через Клиентский Центр Cartier.

Если Вы хотите нанести гравировку или тиснение на изделие Cartier, приобретаемое Вами, пожалуйста, сообщите детали Клиентскому Центру Cartier.

Заказы на персонализированные товары Cartier не могут быть отменены, а персонализированные товары Cartier не могут быть возвращены Cartier для обмена или возврата денег. 

(c)  Замена / Корректировка ремешка (браслета)

Часовой ремешок (браслет) Cartier при доставке имеет стандартный размер. По запросу в Клиентский Центр Cartier изделие может быть доставлено с ремешком (браслетом) меньшего или большего размера. Корректировка часового ремешка Cartier также доступна для определенных моделей часов. Если Вы запросите корректировку часового браслета, снятые звенья будут возвращены Вам и включены в упаковку для доставки.

(d)  Подарочная открытка

Вы можете добавить персонализированное сообщение к Вашему заказу, которое будет напечатано Cartier на подарочной открытке, которая вкладывается в посылку с заказом. У Cartier есть право не печатать сообщение, если оно покажется слишком оскорбительным или непристойным, чтобы быть отправленным на почтовой бумаге с логотипом Cartier.

По всем вопросам, касающимся ремонта товара, заказанного через Каналы Продаж, пожалуйста, свяжитесь с Клиентским Центром Cartier.

Мы стремимся к тому, чтобы описание товара, размеры, цвета и прочая информация, указанная на Платформах, в рекламе, каталогах или предоставленная Клиентским Центром Cartier, была достоверной и полной. Однако, мы не даем никаких гарантий, явно выраженных или подразумеваемых, о правдивости, надежности и полноте такой информации.

Насколько это разрешено применимым правом, мы исключаем и отказываемся от всех других условий и гарантий в отношении товаров и Каналов Продаж, как явно выраженных, так и подразумеваемых законом или иным образом, или вытекающих из предыдущей практики ведения дел, использования или торговой практики.

Ничто в настоящих Условиях Продажи не ограничивает и не исключает нашу ответственность, которую нельзя ограничить или исключить в соответствии с применимым правом. С учетом предыдущего предложения и Ваших законных прав, наша совокупная ответственность перед Вами в соответствии с настоящими Условиями Продажи за любой заказ, как из договора, так и из деликта (включая халатность) или иная, даже если нам сообщили о возможности такого ущерба, не может превышать ста процентов (100%) от цены товара(ов) в Вашем заказе.

Пожалуйста, учитывайте, что в некоторых юрисдикциях, законы о защите прав потребителей могут не разрешить некоторые исключения или ограничения гарантий, или ответственности, и, следовательно, некоторые из вышеуказанных исключений и ограничений могут не применяться.

Если какое-либо положение или часть положения настоящих Условий Продажи признано незаконным, недействительным или неисполнимым, такое положение или часть положения не будет считаться частью настоящих Условий Продажи, а законность, действительность или исполнимость остальных положений настоящих Условий Продажи не будет затронута, если иное не требуется применимым правом.

Настоящие Условия Продажи (и связанные с ними условия, включенные ссылкой на другой документ) образуют полное соглашение между Вами и нами по поводу заказа товаров или услуг, и заменяют и устраняют все предыдущие соглашения, проекты соглашений, согласования, обязательства, любые акцессорные договоры между сторонами, как письменные, так и устные, в отношении того же предмета.

Мы не несем ответственность за любой сбой или задержку при исполнении нашего обязательства по настоящим Условиям Продажи, которые возникают по причинам, находящимся за пределами нашего разумного контроля.

Наш отказ от права, возникающего из нарушения положений настоящих Условий Продажи, не будет считаться отказом от права, возникающего из другого или последующего нарушения.

Настоящий договор заключен между нами и Вами. Никакое другое лицо не будет иметь прав по этому договору. Однако, если Вы приобрели товар в качестве подарка, получатель Вашего подарка будет иметь право на применимую гарантию Cartier.

Настоящие Условия Продажи регулируются и толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без ссылки на коллизионные нормы («применимое право»). Любой спор, разногласие или требование, возникающие из или связанные с настоящими Условиями Продажи, включая действительность, недействительность, нарушение или расторжение настоящих Условий Продажи, будут рассматриваться и разрешаться в соответствии с настоящими Условиями Продажи. 

В случае передачи споров на разрешение суда, их подсудность должна быть определена в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Не создавая каких-либо ограничений на разбирательство в суде, Вы и Cartier сначала приложите разумные усилия, чтобы в течение десяти (10) дней мирно разрешить любой спор или разногласие, которые могут возникнуть по поводу товара, Условий Продажи или любого их нарушения.

Если у Вас есть какие-либо вопросы или комментарии по настоящим Условиям Продажи, или иные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты или телефону, указанным ниже.

Клиентский Центр Cartier
cs.russia@cartier.com

Тел. +7 495 937 9025